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迈向智能世界2024——企业数字化转型投入产出关系研究报告

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HUAWEICIDD迈向智能世界系列企业数字化转型投入产出关系研究报告数字化转型助力高质量发展构建万物互联的智能世界企业数字化转型投入产出关系研究报告序言李培根自从上世纪80年代后期开始,我一直关注企业信息化、数字化问题。由于参加过不少这方面的学术和专业活动,自然也被视为“专家”。近30余年的时间内,不时被企业人士问到,在信息化、数字化方面的投入会带来怎样的效益?多长时间内可以看到效益?每每碰到这样的问题,我只能给予一个不算错误但自己也不满意的回答:在数字化方面的投入要产生效益有一个过程,长远而言,效益肯定是明显的。这回答,不痛不痒,其实是搪塞!直到几年前,我看到Erik Brynjolfsson教授(先后在麻省理工学院和斯坦福大学任教)等人的文章,声称企业在T资本中投入1美元,大约能带来10美元的市值增长,而在其他类型资产中的投入只能带来约1美元的回报。他们也说过企业在IT资本(硬件和软件)中每投入1美元,就要额外花费9美元让技术真正发挥作用,其中包括技术的实施成本(15%),以及组织能力的变革提升(75%),例如培训相关人员新的技能,重构新的生产流程以及新的商业模式等等。最近两年,有人问前述问题,我则以Brynjolfsson方式回答。较之多年前的回答有一点进步,因为略有一点量的概念。今后,若有人再问类似问题,我则以更简洁的方式回答:推荐仔细读读《企业数字化转型投入产出关系研究报告》(以下简称研究报告)!如果你是政府的与工业数字化工作相关的官员,你肯定关心政府对企业数字化的资金支持所带来的绩效,你满意前述两种回答吗?如果你是一位企业家,数字化相关的不菲投入等待你的决策,你满意前述两种回答吗?如果你是企业的总工程师或CO(首席信息官),你希望企业大力投入数字化建设而需要决策者拍板时,你如何说服他?或者决策者问及投入产出关系时,你如何作答?如果你是企业从事数字化工作的普通工程师,如何使你的工作尽快产生实效?是不是应该使投入有更明显的产出?如果你是企业从事常规业务工作(如产品开发、工艺、生产计划、维护……)的人员,如何通过数字化技术的应用提升你的工作效率和质量?如果你是与工业数字化多少有些工作关联的教授,设若你在某企业高谈阔论数字化,当别人问到数字化投入究竟将有什么样的产出期许时,你如何不至于语塞或搪塞?
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